Management de la Qualité (MQ)

Le management de la qualité constitue, pour l’entreprise, une réponse adaptée aux besoins du marché. La qualité, avec la sécurité, l'environnement et de plus en plus la responsabilité sociétale, représente un axe de formation privilégié pour les années à venir. L'industrie, actuellement encore la plus concernée, voit ses besoins renouvelés en raison de l'évolution régulière des normes de management de la qualité, ainsi que celles de l’environnement, de la Sécurité (QSE) et des systèmes de management intégré. En parallèle, les branches des services (cliniques, hôpitaux, laboratoires, écoles …) développent de plus en plus leur demande de spécialistes en qualité.

Cette filière est réservée aux titulaires d’un BAC+2 en Ressources Humaines et Communication (RHCOM), Gestion Commerciale (GEC) ou diplôme équivalent.

Dossiers à fournir :

• 2 Extraits de naissance ou jugement supplétif (originaux),
• 2 Photocopies de la pièce d'Identité (CNI, Attestation d'identité ou passeport)
• 2 Photocopies du dernier diplôme légalisé
• 2 Photocopies du dernier bulletin
• 8 Photos d'identité (même tirage)
• 1 Paquet de RAME 80g (Suprème, Double A, Smart Copy, Impulse)
• 1 Paquet de marqueur effaçable de 10 (Schneider 293, BIC.

NB : 1 Copie de chaque dossier suscité pour les réinscriptions (Anciens élèves/étudiant du Groupe ETIC).

• Communication
• Connaissance d'entreprise
• Outils qualité
• Outils transversaux
• Spécificité des entreprises
• Démarche qualité
• Management des processus
• Référentiels principaux
• Référentiels secondaires
• Gestion de production
• Méthodes complémentaires
• Système de management de la qualité
• Projet
• Stage
• Mémoire de fin de cycle.

Le diplôme permet aux étudiants :

• D'être capable d'appréhender les objectifs qualité d'une entreprise et de les réaliser
• D'être capable de conduire une démarche qualité jusqu'à la certification
• D'appliquer les outils de la qualité pour accroître l'efficacité opérationnelle
• De piloter efficacement les processus pour atteindre les objectifs qualité
• De mesurer la performance de l'entreprise par des tableaux de bord et les audits qualité.

Cette formation conduit aux métiers suivants :

• Manager
• Directeur de Qualité
• Responsable Qualité d'une entreprise
• Auditeur Qualité Interne ou tierce partie
• Consultant Qualité
• Formateur Qualité.